Aspiration de commentaires produit Amazon

Amazon vous amène à être le plus proactif possible sur votre gestion de relation clientèle, mais ne vous met aucun outil à disposition pour suivre vos commentaires et notes produit, qu'ils soient positifs ou négatifs.

En effet, seuls les commentaires vendeur sont téléchargeables via des rapports ou via des flux XML.

C'est pour répondre à cette problématique que nous avons développé un outil d'aspiration des commentaires Amazon.

Cet outil d'aspiration est exécuté en tâche de fond et permet de récupérer les commentaires avec leurs notes, mais aussi de supprimer les commentaires qui n'apparaissent plus sur le site.

Compatible avec Amazon.fr, Amazon.es, Amazon.it, Amazon.de et Amazon.co.uk, notre logiciel d'aspiration de commentaires Amazon sera idéal dans le cadre de la gestion de la satisfaction de vos clients.

De quoi se compose notre offre :

• Un logiciel d'aspiration des commentaires Amazon
• Un logiciel de consultation des commentaires
  • Tous vos commentaires en une seule page
  • Possibilité de filtrer les commentaires selon divers critères
  • Possibilité d'afficher le commentaire dans le logiciel
  • Possibilité de répondre aux commentaires directement depuis le logiciel de consultation

Mise en oeuvre de notre solution d'aspiration de commentaires Amazon :

• Vous nous fournissez un fichier contenant la liste de vos produits Amazon
• Notre logiciel effectue une aspiration des commentaires selon une fréquence à déterminer

Consultation des commentaires Amazon aspirés :

• Les commentaires aspirés peuvent être consultés depuis notre logiciel de gestion des commentaires.
  Un outil de recherche permet de filtrer les commentaires selon divers critères (Pays, note minimal et/ou note maximale, date du commentaire, etc.)
• Il est possible d'exporter les commentaires au format Excel, csv, txt, xml, etc.
• En double cliquant sur un commentaire, vous aurez la possibilité :
  • d'y répondre directement (Possibilité de mettre en oeuvre des réponses automatisées pour vous faciliter le travail de réponse aux commentaires)
  • de consulter les autres commentaires de la personne ayant rédigé celui en cours de consultation
  • Consulter directement le profil Amazon du membre
  • Indiquer dans le logiciel que vous avez répondu au commentaire

Notre solution d'aspiration de commentaires Amazon a été développée dans le but d'être la plus évolutive possible et pourra tout à fait être adaptée entièrement à vos besoins en aspiration de commentaires Amazon, Consultez nous pour obtenir un devis gratuit.

Si vous souhaitez mettre en oeuvre une solution fiable d'aspiration de commentaires Amazon, faîtes confiance à Hexa Solutions 3D, votre partenaire en développement de logiciels sur mesure.
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